Garantia do fabricante

A garantia dos colchões Orthocrin MOUSH começa a valer a partir da data de emissão da nota fiscal. A garantia do seu colchão só é válida mediante a apresentação do Certificado de Garantia e da nota fiscal de compra do produto. Portanto, guarde os mencionados documentos durante o prazo de garantia concedida. A garantia não cobre preferência de conforto ou troca de modelo originalmente escolhido.

Os colchões Moush Orthocrin possuem garantia de fábrica de 12 MESES (incluindo garantia legal) NAS ESTRUTURAS (molas, feltro, espuma e madeira) e 90 DIAS para os DEMAIS ITENS como tecido, costura, alça e fibra. O travesseiro Moush possui garantia de 90 DIAS.

A GARANTIA PERDERÁ A VALIDADE QUANDO:

  • For constatada a utilização fora das especificações da instrução de uso;
  • A etiqueta do colchão tiver sido alterada, danificada ou arrancada;
  • Forem constatados problemas causados por acidentes de qualquer natureza;
  • O colchão apresentar manchas de suor, urina ou outros elementos químicos ou pastosos;
  • O colchão for armazenado ou transportado inadequadamente;
  • Forem realizados consertos por terceiros;
  • O colchão for usado sobre estrados que apresentem saliências, farpas, pregos aparentes ou ranhuras ou sobre estrado inteiriço sem ventilação;
  • Quando o colchão for utilizado fora do biótipo estabelecido (relação entre peso e altura do usuário), de acordo com a densidade do produto.